1. Responsable del tratamiento
El responsable será LAZOS COMUNICA S.L. Si procede, se indicará el Delegado de Protección de Datos o canal específico de privacidad: privacy@oratorai360.com
Privacidad y datos personales
Política de privacidad
2. Datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos y de contacto, credenciales técnicas, rol, equipo, datos de facturación, logs de seguridad, vídeos subidos, audio extraído, frames derivados, transcripciones, métricas de comunicación, informes generados, historial de prácticas y preferencias de uso.
3. Datos audiovisuales y biometría
La plataforma analiza señales de voz, imagen, postura y expresión con finalidad de entrenamiento comunicativo. Salvo que se active una función específica y se informe expresamente, el servicio no debe configurarse para identificación biométrica unívoca de personas ni verificación de identidad.
4. Finalidades
Prestación del servicio, análisis de comunicación oral, generación de informes, comparación de sesiones, gestión de cuenta, soporte, facturación, seguridad, prevención de abuso, auditoría técnica, mejora del producto y cumplimiento de obligaciones legales.
5. Base jurídica
Contrato o medidas precontractuales para usuarios registrados; consentimiento cuando proceda para tratamientos opcionales; interés legítimo para seguridad, prevención de fraude y mejora técnica ponderada; y cumplimiento de obligaciones legales para facturación, contabilidad y requerimientos administrativos.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación contractual y los plazos legales aplicables. Como regla de producto, el vídeo original, audio y temporales deben eliminarse tras el procesamiento cuando la política de no retención esté activa. Los informes, métricas, miniaturas mínimas y registros necesarios podrán conservarse para mostrar resultados, comparativas, auditoría y cumplimiento.
7. Encargados y proveedores
El servicio puede apoyarse en infraestructura cloud, almacenamiento, pasarela de pago, correo transaccional, servicios de IA, monitorización y analítica. Deben documentarse proveedores reales, contratos de encargo, ubicación de datos, subencargados, transferencias internacionales y garantías aplicables.
8. Derechos de las personas usuarias
El usuario podrá ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento y oposición a decisiones individuales automatizadas cuando proceda. Las solicitudes se dirigirán al canal de privacidad indicado por el responsable, acreditando identidad cuando sea necesario.
9. Decisiones automatizadas e IA
OratorAI 360 genera puntuaciones e informes orientativos. En producción debe evitarse que estos resultados se usen como única base para decisiones con efectos jurídicos o significativamente similares sobre personas, salvo que exista una base legal válida, información reforzada y garantías adecuadas.
10. Reclamaciones
Si el usuario considera vulnerados sus derechos, podrá contactar primero con el responsable y, en su caso, presentar reclamación ante la autoridad de control competente.